Nicht nur der Platzmangel, vor allem die langen Suchzeiten, um Rückfragen zu beantworten oder Kundentermine vorzubereiten, veranlassten die Geschäftsführung zur Einführung eines Dokumentenmanagement-Systems.

Heute haben Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit für ihre Kernaufgaben. Alle Informationen zu einem Vorgang sind immer auf dem aktuellsten Stand und schnell verfügbar - auch unterwegs. Recherchen und Nachfragen in anderen Abteilungen entfallen.
Selbst vor Ort beim Kunden können Informationen abgerufen werden, und Anfragen, die die Außendienstmitarbeiter auf längeren Touren unterwegs erreichen, müssen nicht bis zum nächsten Aufenthalt im Büro warten.
So präsentiert sich Seeberger als kompetenter, schneller Geschäftspartner, bei dem Produkt- und Servicequalität stimmen.

Aufgabe:
Zugriff mobiler Mitarbeiter und Bezirksleiter auf das Archiv, Anbindung an die Workflow-Applikation, Integration verschiedener Programme

Lösung:
DocuWare, COLD/READ, ACTIVE IMPORT, INTERNET-SERVER

Vorteile:
Vollständige Übersicht über Kundendaten, schnellere Auskunftsfähigkeit, aktuelle Informationen auch unterwegs, besserer Service.