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E-Mail Verwaltung und Archivierung mit DocuWare

 

Für Unternehmen gewinnt die E-Mail-Archivierung zunehmend an Bedeutung. Die Anforderungen an Dokumentenmanagement-Systeme (DMS) wachsen: E-Mail-Verwaltung und E-Mail-Archivierung sollen nicht nur den Mailserver entlasten, sondern die Datensicherung muss revisionssicher sein. Zudem soll das Archivieren möglichst automatisch erfolgen.
 

E-Mail-Archivierung mit Dokumenten Management System von Docuware

   Nutzen
  • Leichtes Wiederfinden der E-Mails
  • Nochvollziehbare Prozesse durch das revisionssichere Archivieren von E-Mails
  • Vollautomatische Archivierung von Mails aus E-Mail-Systemen
  • Zugriff der Mitarbeiter von außerhalb über INTERNET-SERVER
  • Erfüllung sämtlicher rechtlicher Anforderungen
  • Keine überquellenden Postfächer und überlasteten E-Mail-Server

 

Beschreibung
E-Mails: Fluch oder Segen?
Die Welt ist in den letzten Jahren dank E-Mail näher zusammengerückt. Zunehmend erlangen Dokumente wie Verträge, Angebote und Briefe binnen Sekunden ihre Empfänger - und das teilweise über tausende von Kilometern hinweg. Große Empfängergruppen erhalten zeitgleich Informationen. Der Kommunikationsfluss innerhalb von Unternehmen und zwischen Geschäftspartnern vereinfacht und beschleunigt sich wesentlich. Aber wohin mit der Vielzahl elektronischer Nachrichten? Weniger als ein Fünftel der Unternehmen denkt über die Aufbewahrung von E-Mails nach. Kaum ein Unternehmen hat eine eigene E-Mail-Policy implementiert. Die Notwendigkeit, E-Mails zu organisieren, ordnungsgemäß zu speichern bzw. zu archivieren wird immer dringlicher.

 

Lesen Sie eine Beschreibung für den Einsatz von Dokumentenmanagement zur Verwaltung von E-Mails  

 

Die Prozesse
Zur E-Mail-Archivierung existieren grundsätzlich zwei Ansätze: Entweder die dezentrale Archivierung durch den Mitarbeiter am Arbeitsplatz oder die zentrale Archivierung am Server. DocuWare beherrscht beide.

Dezentrale Archivierung am Arbeitsplatz
Die Archivierung der elektronischen Post bleibt dem Mitarbeiter am Arbeitsplatz überlassen. Er entscheidet eigenverantwortlich, welche E-Mails er wann, wo und wie archiviert. Dazu überwacht DocuWare einen definierten Ordner zum Beispiel in Outlook. Sobald der Nutzer eine E-Mail in diesen verschiebt, wird die Mail abgelegt und - falls gewünscht - in der Mailbox gelöscht. Je nach Anforderung archiviert DocuWare Mails im Originalformat oder konvertiert sie in rtf- oder txt-Dateien.

 

Durch eine Anbindung ans Adressbuch oder andere Datenbanken ergänzt
DocuWare E-Mails um wichtige Informationen, wie Firma oder Name. Betreff, Sender, Empfänger und Datum werden dabei automatisch übernommen. E-Mails lassen sich so einfach Fach- und Sachgebieten zuordnen. Die Anhänge archiviert DocuWare zusammen mit dem Mailtext und den Index-Informationen. Dabei erzeugt das System zusätzlich einen Volltextindex, der auch alle Anhänge erfasst. Dieser erleichtert eine eventuelle spätere Suche erheblich.

Die Konfiguration von DocuWare ACTIVE IMPORT ist dank mitgelieferter Schritt-für-Schritt-Anleitung in wenigen Minuten erledigt.
Die erforderliche Konfiguration von DocuWare ACTIVE IMPORT ist in wenigen Minuten erledigt. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung ist vorhanden.

Zentrale Archivierung am Server
Eine zentrale Archivierung aller E-Mails auf dem Server kann für manche Unternehmen unumgänglich sein - etwa aus börsenrechtlichen Gründen (SOX). Damit hierbei nicht eine Unmenge SPAM und Viren archiviert werden, empfiehlt sich, entsprechende Filter und Virenscanner der Mailsysteme zu nutzen. Diese können DocuWare problemlos vorgeschaltet werden.
Die Konfiguration von DocuWare erfolgt einfach nur am Exchange Server mit DocuWare ACTIVE IMPORT.

Doch Achtung: Ihr Unternehmen sollte eine E-Mail-Policy besitzen, sonst widerspricht das Löschen von SPAM genauso wie das Archivieren privater E-Mails dem Datenschutz.

 

Die Praxis - TECHNO COLOR GmbH
Täglich archiviert der Automobilzulieferer rund tausend Belege automatisch im zentralen DocuWare Dokumenten-Pool. Ein integriertes Workflow-System bringt dabei mehr Transparenz in Arbeitsprozesse und beschleunigt sie. Die Archivierung von Mails ist bei TECHNO COLOR Pflicht.

Seit Mitte 2004 arbeiten beim niederbayerischen Oberflächenveredler zahlreiche Abteilungen erfolgreich mit Dokumenten-Management und integriertem Workflow. Zum Beispiel archivieren neben Geschäftsführung, Buchhaltung, Personalwesen und Einkauf genauso Auftragsbearbeitung, Vertrieb und Qualitätswesen ihre Mails mit DocuWare. Auch Produktion, Logistik und EDV-Abteilung sind an das System angebunden.

 

Lesen Sie einen Erfahrungsbericht für den Einsatz von Docuware zur Verwaltung von E-Mails  


Quelle:  DocuWare AG

 


   Presse - News Dokuware


Wolfram Engelmann
Ansprechpartner für DocuWare Telefon: (+49) 36 31 / 90 36 22
E-Mail:
w.engelmann@c-partner.com


Maik Kronberg
Ansprechpartner für DocuWare
Telefon: (+49) 36 31 / 90 36 12
E-Mail:
m.kronberg@c-partner.com


Alexander Reim
Ansprechpartner für DocuWare
Telefon: (+49) 36 31 / 90 36 21
E-Mail: a.reim@c-partner.com