| Die Praxis - sudhoff technik GmbH | Dank DocuWare hat die sudhoff technik GmbH ihre Workflows im Wareneingang und -ausgang wesentlich vereinfacht. Auf den zentralen Dokumenten-Pool greifen nun auch Mitarbeiter der Qualitätssicherung mobil zu. Somit hat der Systempartner für Produkte aus Gummi, Kunststoff und Aluminium seinen Kundenservice deutlich verbessert.
Die sudhoff technik GmbH steuert jährlich etwa 70.000 Ausgangslieferscheine und 60.000 Ausgangsrechnungen über DocuWare. Allein damit spart das Unternehmen pro Tag 3,5 Stunden Arbeitszeit. Genauso nutzt der Wareneingang DocuWare. Bei Erhalt scannen Mitarbeiter sämtliche Lieferscheine. Verwaltung und Qualitätssicherung (QS) werden automatisch informiert. Die elektronischen Lieferscheine archiviert DocuWare selbständig in einem zentralen Dokumenten-Pool. Sie haben den Status ?ungeprüfte Ware? inne. Die QS prüft die Ware dann vor Ort. Dabei greifen Mitarbeiter über TabletPCs auf den zentralen Dokumenten-Pool zu: Hier sind Prüfpläne zu allen Produkten teils mit Fotos und Grafiken hinterlegt. Nach der Kontrolle ändert die QS den Lieferscheinstatus in: ?frei zum Verbuchen? oder ?Ware bleibt gesperrt?. DocuWare steuert dazu die Stati der Lieferscheine und fasst sie automatisch zusammen. Erst wenn die Qualität der Artikel sichergestellt ist, werden sie verkauft.
Sudhoff technik schätzt die neue Effizienz seines Kundenservices und die gesteigerte Produktivität seiner Mitarbeiter. Zudem fällt das platzintensive Papierarchiv weg.
Aufgabe: - Archivierung von Eingangsdokumenten
- Archivierung von circa 130.000 Ausgangslieferscheinen und -rechnungen
- Integration von Tablet-PCs
- Integration mit Microsoft Axapta
Nutzen: - Zeitersparnis
- Transparente Geschäftsprozesse
- Effizienter Kundenservice
- Wegfall des Papierarchivs
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Quelle: DocuWare AG
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