| Die Praxis - Georg Fischer DEKA GmbH | Die Georg Fischer DEKA GmbH nutzt unternehmensweit DocuWare. Der Rohrsystemspezialist wird so dem Produktionshaftungsgesetz gerecht und hat gleichzeitig seine interne Kommunikation sowie seinen Kundenservice wesentlich verbessert. Zudem wurde ein Großteil der Lagerfläche des Papierarchivs eingespart.
Früher heftete, kopierte und legte Georg Fischer DEKA alle Belege manuell ab. Jede Arbeitsgruppe und jeder Sachbearbeiter hatte eine eigene Ablage. Nach einem Jahr wurden alle Dokumente in einem zentralen Lager archiviert. Nur Berechtigte hatten Zugang. Die Suche nach älteren Belegen war so zeitraubend und der Austausch von Dokumenten zwischen Abteilungen problematisch. Kundenanfragen ließen sich oft nicht gleich beantworten. Zudem nahmen die teils nach dem Produkthaftungsgesetz bis zu 50 Jahre zu archivierenden Daten große Lagerflächen in Anspruch. Heute werden mit DocuWare täglich rund 200 Vorgänge mit insgesamt bis zu 600 Blatt Papier archiviert. Das System stellt die Dokumente aller Abteilungen geordnet in einem zentralen Dokumenten-Pool bereit - unabhängig ob Messungen, handschriftliche Notizen, Zeichnungen, oder Korrespondenz. Alle Beteiligten haben auf Knopfdruck Zugriff auf die Dokumente. Auch Parameter aus früheren Produktionen sehen die Mitarbeiter auf Knopfdruck ein. Kundenanfragen lassen sich sofort beantworten und die Qualitätskontrolle greift jederzeit auf sämtliche Daten zu. Somit hat DocuWare die Wettbewerbsfähigkeit des Rohrsystemspezialisten nachhaltig verbessert.
Aufgabe: - Zentraler Zugriff auf Dokumente, etwa aus Vertrieb, Produktion, Qualitätssicherung und Lager
- Prozessverbesserung
Nutzen: - Einhalten der Vorgaben des Produkthaftungsgesetztes
- Alle Dokumente und Produktionsdaten sofort zur Hand
- Effizienter Kundenservice
- Reduziertes Druckaufkommen
- Platzersparnis
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Quelle: DocuWare AG
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